1、 酒店金钥匙的服务宗旨:在不违反法律和道德的前提下,为客人 解决一切困难。 2、 酒店金钥匙为客排忧解难,“尽管不是无所不能,但是也是竭尽所能”,要有强烈的为客服务意识和奉献精神。 3、 为客人提供满意加惊喜的个性化服务。 4、 酒店金钥匙组织的工作口号是“友谊、协作、服务”(Service Through Friendship). 5、 饭店金钥匙的人生哲学:在客人的惊喜中找到富有乐趣的人生。
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