驻马店唯一定位美容会所装修设计公司谈韩影宫美容会所如何留住回头客

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来源：广东振威装饰集团郑州公司

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不论是新顾客、还是老顾客都是美容院的宝物。虽然美容院对于新老顾客的侧重点不一样，因为一个老顾客对于美容院来说更容易提高店铺的效益，而拓展新顾客相对显得更要难一些。那么，美容院如何将新顾客发展成老顾客？中国美容人才网认为，用完美服务赢得顾客的“芳心”最实在。

　　1、尊重顾客、敬重顾客

　　生在服务行业，不论碰到什么情况，我们都不能失去礼节。美容师在工作上岗前、工作中都要对礼仪进行一定的培训，只有好的礼仪才能够在服务中打动顾客、感染顾客。有一句话说得好，人都是互相尊重的，只有尊重了别人才能够赢取别人的尊重。美容师虽然在服务上有利益的成分存在，但是如果自己言辞诚恳，淡薄利益成分，那么给顾客留下良好的印象，相信顾客从你这里的得到了好的效果，自然也会再次光临美容院。

　　美容师在为顾客进行服务时，所需要注意的就是将顾客视作一个独立的个体。因为每一个顾客都有不一样的个性，他们都有独立的人格。所以在你工作的时候，也许美容师会和顾客产生不同的意见，存在一些分歧。这时美容师就必须要更注意自己言谈举止，因为美容师的态度是和顾客之间建立良好关系的起点，避免引发导火线的关键。

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　　2、切勿让顾客感到遗憾

　　虽然有句古话叫做“人无完人，金无足赤”。但是顾客到美容院加盟店来，不论有没有进行消费，只要是进店就是上帝。对于上帝，我们怎能让他们有任何遗憾呢?只有顾客到美容院来没有任何遗憾，对美容院加盟店产生认可，才会再次到店内来消费。这也就要严格要求美容师们在工作中不断的反省和检查，才能够不断地提高自己的服务质量，以此来赢取更多的消费者。美容师们从各个角度审视自己，日常的工作流程中，到底应该如何才能够让顾客感到满意，这也是美容师们为自己留住顾客的基本条件。

　　3、对顾客一视同仁

　　每一位顾客都是上帝，所以对待任何顾客都要用同等的眼光看待。只要是到美容院加盟店来消费的顾客，不论消费额多少都是我们的顾客，都应该在美容院加盟店内享受到最公平平等的待遇。美容院加盟店有服务好消费者的使命，所以不论你对这名顾客时喜欢还是厌恶，在服务和消费时都必须公正。说不定就是因为你优质的服务，让他们成为你的最忠实的顾客。

　　4、时时刻刻为顾客着想

　　在同顾客进行交易的同时，首先需要以美容院加盟店的利益为基础，然后再对消费者进行销售。但是为消费者进行销售时千万不要忘了一定要站在消费者的立场上，认真检查项目、产品是不是适合消费者，是不是被消费者所需要。让顾客感到满意，才不至于失去任何一个回头客。

　　一直都说态度决定你工作的高度一样，美容院只有不断完善服务，才是能够获取顾客的信任感，以此来增加顾客的回头率，提高美容院加盟店的业绩。
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