广东振威娱乐会所装修设计——洗浴中心改造注意事项

时间：三天前
来源：广东振威装饰集团郑州公司

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广东振威娱乐会所装修设计——洗浴中心改造注意事项

　做为现代人休闲或是出差在外停留的场所，洗浴中心是时下较流行的一种城市人群的休闲地，洗浴中心以提供沐浴为服务主体，但同时又汇集了商务、洗浴、自助餐、客房、棋牌、娱乐、健身、SPA等休闲功能于一体，在硬件设施、装修档次和服务水平等方面比传统的浴场都要高级和齐全的多。
　　但是，是不是说现在的洗浴中心就很完美，在经营和规划方面就没有问题了呢?当然不是的，郑州装修公司兰贵设计做为资深室内设计公司，在工作中接触了许多的洗浴中心商家，并收集了不少现在洗浴中心普遍存在的问题，下面一一列出，与大家一同分析：
　　一、"病症"：
　　(一)大堂总台必须让客人在登记、结账时"罚站"，或是当客人较多时，只能排队等待，却忽略了大堂其实也可以为客人提供茶座，咖啡，热饮以及看报或看电视等等人性化服务，而这些往往能够很好的提升顾客的体验度。
　　(二)客房千篇一律，没有任何特色，装饰、摆设计、家具都大同小异、缺乏创意，功能单一，款式僵化，从"三星"到"五星"均一个面孔，客人入住留不下任何印象，当然也就无法提升开房率和回头率啦。
　　(三)客房除掉睡觉、看电视、洗澡三个功能外，无任何"家"的功能，谈何家外之家?
　　(1)很多客人忙活一天，四人回到浴所想打扑克娱乐一下，对不起，没地方，坐在圈椅上不行，坐在写字台前更不行。
　　(2)早上客人将手机电池或剃须刀充上电，晚上回来一看还没电。为何，IC卡一拔，房间全断电。即使有不间断电源，因无明确标示，这么多插座，客人也不知哪个是。
　　(3)客房家具模式化，电视柜四腿落地，服务员清扫地毯费劲，抽屉一般也没用，为何不能去掉抽屉挂在墙上呢?床头柜除掉控制板后，下面只能放拖鞋，壁柜里面没裤架，客人凉裤子就别扭了。床屏软包，这么多客人脑油、污渍又不便清理，何不改为硬板床屏呢?
　　(4)客人入住，朋友来找，按门铃无应答，以为没人走啦。其实，这时客人可能在洗澡或方便。之所以不能开门，一是听不到门铃响，二是听到也出不去，后来一问，咳!白跑一趟，误事了。
　　凡此种种，不一而论。
　　二、"病因"：
　　(一)浴所对客源市场细分化重视不够。从客人需求角度看，商务客人、团队客人、会议客人、长包房客人，男女老少、职业、文化水准等各种客人都有不同的生理及心理需求，浴所应动态地经常利用各种渠道搜集住店客人的各种信息，把征求客人意见作为一件大事来抓，使装修改造紧密围绕客人的实际需要来制定方案。
　　但在这点上，现在市场上的绝大部分洗浴中心仍停留在别人怎么干，我就怎么干，昨天怎么干，今天还怎么干这种恶性循环中，郑州装修公司兰贵设计认为：企业缺乏差异化竞争意识，也没有创造新卖点的激情。假如只注重豪华美观，而忽视了使用功能和客户体验度，只从装修改造与拼抢客源上来状手，就会造成拼抢客源与细分客源脱节，细分客源与客人需求脱节，使装修改造难以成为拚抢客源的手段。
　　(二)前期选择装修公司时只考虑价格，而不考虑装修公司整体水平。目前，许多设计师在建筑美学上可能是行家高手，但他虽然可以把浴所设计的富丽堂皇，造型独特，但却不懂浴所从客人入店直到离开的整个服务流程，更不懂浴所的客源市场细分化为基础的浴所营销战略，往往使装修方案违背客人的不同需求。
　　所以，洗浴中心商家在挑选装修设计公司时，必须要除了价格因素外，多考虑装修公司的实力和设计师的个人素养。
　　三、"药方"：
　　(一)转变观念，大胆创新。洗浴中心一间客房一天到底该卖三百还是五百?是受供求关系决定的。经济学界有句行话，"教会八哥学供求，八哥便懂经济学"，而供求是怎样决定的呢?是竞争同质化与差异化这对矛盾决定的。
　　郑州装修公司兰贵设计提醒您：假如你的洗浴中心客房与别人大同小异，改造成了翻新，无任何独特功能，别人一间房卖三百，你只能卖二百八十元，除拼价格，别无选择。当今世界日新月异，唯一不变的就是变化，电风扇拼命改进，但空调有了，你不破产啦?
　　(二)如何创新，以人为本。通过大量的聊天、问卷、查访，甚至与你的客人交成朋友，深入了解客人心理、生理需求，按照客人的不同需求，对照浴所现有功能设施布局，你就会发现有许许多多背离客人需要的盲区和缺陷，这些盲区和缺陷恰恰就是装修改造需要通过设计来弥补完善的。
　　如果这些工作都不做，只让不懂浴所营销管理的装饰公司直接设计施工，这种设计岂不成了无源之水，无本之木?总之，射箭要对准靶子，改造中确定装修工作内容，新添哪些项目，去除哪些项目，改变哪些项目，即怎样制定设计施工方案，都应紧密围绕满足客人需求这个中心，只有这样，才能使装修改造变为拼抢客源的手段。

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